Navigace:Pravda v očích.cz ⇒ Společnost ⇒ Proč se softwaroví giganti NESTARAJÍ o své zákazníky

Proč se softwaroví giganti NESTARAJÍ o své zákazníky

Dnes jsem od někud vyšťoural starší vydání časopisu Chip (Duben 2004), a když jsem si ho v rychlosti přečítal, zaujal mě článek Bohumila Herwiga, který napsal úvahu o tom, jestli má smysl používat legální software. Herwig popisuje, jak před deseti lety poslal dobrovolný…
Dnes jsem od někud vyšťoural starší vydání časopisu Chip (Duben 2004), a když jsem si ho v rychlosti přečítal, zaujal mě článek Bohumila Herwiga, který napsal úvahu o tom, jestli má smysl používat legální software. Herwig popisuje, jak před deseti lety poslal dobrovolný sponzorský dar Irfanu Skiljanovi (autor veleznámého freewarového grafického prohlížeče IrfanView) 10 dolarů a od té doby mu pravidelně chodí upozornění na novou verzi programu. Naproti tomu, když si zaplatil Nero, tak se Ahead ani neuráčil upozornit na nové verze. Herwig tehdy doslova napsal:

?Myslíte, že má smysl používat legální software?
Zjevně tedy ne?
Mé mínění na legální software se shoduje s p. Herwigem. A není to jen v případu Aheadu, ale zajisté i jiných gigantů. Je třeba si uvědomit, že lidé, kteří léta tvoří úspěšný freewarový program, to dělají zadarmo, většinou pro zábavu. Když těmto lidem poté dojde pár drobných, jsou nadšeni, že je o jejich program tak velký zájem a o svého zákazníka PEČUJÍ.
Giganti s milióny uživatelů tohle nedělají a dělat nebudou. Programátoři v těchto firmách sice svou práci dělají z 95% více pro dobrý pocit něž pro peníze, jenže v gigantických firmách to vypadá asi takhle:

Tým programátorů (někdy i stovky lidí) vytvoří software (nekvalitní, vedení gigantu na ně tlačí, aby byl co nejdřív hotov) => Vše se půl roku betatestuje (velice odbytým způsobem, ze stejného důvodu jako u programování) => přichází na řadu managament gigantu, který se bude snažit software prodat co nejvíce uživatelům za co nejvyšší cenu

Giganti již povětšinou mají po světe mezi normálními uživateli ?dobré? jméno (klasický uživatel je líný pátrat po alternativních a lepších softwarech), uživatel proto okamžitě dá přednost paskvilu od gigantu před freewarovým programem. Uživatel si software poctivě koupí, stane se dalším zákazníkem gigantu a tím to hasne. Giganti berou své zákazníky pouze jako čísla, ale programátoři freeware programů z naprosté většiny ne. To je celý problém.

Netvrdím, že všichni giganti jsou takoví, ale velká většina z nich.

---

Kometáře

Související články

• Proč se softwaroví giganti NESTARAJÍ o své zákazníky
• Proč MSN?
• Proč si neblokovat AdSense reklamu a MzK
• Proč je FireFox nejlepším prohlížečem tisíciletí?
• Proč nenechávat své e-maily na serveru provozovatele?

ukazatele myši k stáhnutí clanek SEO webovy prohlizec na windows mobile ke stazeni zdar film cyty chat pro vlastní web mmorpg hry na stahnuty mafia 2 opravný patch jak obnovit smazane e maily prehravac do vlastnich stranek www sims3 cz